Il sito web del futuro sarà progettato per gli utenti o per le AI?

Per decenni abbiamo progettato i siti web pensando principalmente alle persone. Menu, pulsanti, immagini e testi sono stati creati per essere letti e utilizzati da esseri umani. Con la diffusione degli AI Agent potrebbe però arrivare un nuovo tipo di visitatore: un software capace di interagire con i servizi web.

Un AI Agent non naviga come una persona

Un utente può visitare dieci siti per confrontare prodotti. Un agente potrebbe invece raccogliere automaticamente informazioni da più fonti e restituire direttamente un confronto.

API e dati strutturati diventano importanti

Un web sempre più automatizzato potrebbe favorire servizi capaci di esporre informazioni in modo strutturato e facilmente interpretabile.

Il Web Design non scomparirà

Il fatto che le macchine possano interagire con i servizi non significa che le persone smetteranno di visitare i siti. Brand, fiducia, immagini, reputazione e usabilità continueranno a essere fondamentali.

Due livelli dello stesso sito

In futuro un sito potrebbe avere un’interfaccia pensata per l’utente e contemporaneamente strumenti progettati per permettere alle applicazioni di interagire con i suoi servizi.

Il nuovo Internet

Il cambiamento potrebbe essere profondo.Oggi diciamo: “vai sul sito e compra“. Domani potremmo dire: “trova il prodotto migliore e acquistalo“. Sarà l’agente a occuparsi di una parte del processo.

Il sito web del futuro non sarà necessariamente meno importante. Potrebbe semplicemente essere utilizzato in modi completamente diversi. Il Web Design dovrà quindi continuare a parlare alle persone, ma il Web potrebbe diventare sempre più comprensibile e utilizzabile anche dalle macchine.